Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Produkttränare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och pedagogisk produkttränare som vill vara med och utveckla våra kunders och medarbetares kunskaper om våra produkter. Som produkttränare kommer du att spela en central roll i att säkerställa att våra användare får en djup förståelse för våra produkter och kan använda dem på ett effektivt och framgångsrikt sätt. Du kommer att arbeta nära produktutveckling, försäljning och supportteam för att skapa och leverera utbildningsmaterial, hålla i workshops och utbildningar samt följa upp deltagarnas framsteg.
I rollen ingår att analysera utbildningsbehov, anpassa utbildningsinsatser efter olika målgrupper och kontinuerligt förbättra utbildningsprogrammen baserat på feedback och nya produktuppdateringar. Du ansvarar för att skapa tydliga och inspirerande presentationer, manualer och e-learningmaterial. Du kommer även att vara en viktig kontaktperson för frågor kring produktanvändning och fungera som en brygga mellan användare och produktteamet.
Vi värdesätter att du är kommunikativ, strukturerad och har en god pedagogisk förmåga. Du bör trivas med att tala inför grupper, både fysiskt och digitalt, och ha lätt för att förklara komplexa funktioner på ett enkelt sätt. Erfarenhet av utbildning, produktdemonstrationer eller teknisk support är meriterande.
Som produkttränare får du möjlighet att arbeta i en dynamisk miljö där du bidrar till både kundnöjdhet och företagets utveckling. Du blir en nyckelperson i att säkerställa att våra produkter används på bästa möjliga sätt och att våra kunder får ut maximalt värde av sina investeringar.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Planera och genomföra produktutbildningar för kunder och medarbetare
- Skapa och uppdatera utbildningsmaterial, manualer och e-learning
- Analysera utbildningsbehov och anpassa insatser efter målgrupp
- Hålla workshops, presentationer och webbinarier
- Följa upp deltagarnas framsteg och samla in feedback
- Samarbeta med produktutveckling, försäljning och support
- Stödja användare med frågor kring produktanvändning
- Bidra till kontinuerlig förbättring av utbildningsprogram
- Dokumentera utbildningsinsatser och rapportera resultat
- Delta i lanseringar av nya produkter och funktioner
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av utbildning eller produktträning
- God pedagogisk och kommunikativ förmåga
- Förmåga att tala inför grupp, både fysiskt och digitalt
- Strukturerad och självgående
- Teknisk förståelse och intresse för produkter
- Flytande svenska och god engelska i tal och skrift
- Erfarenhet av att skapa utbildningsmaterial
- Meriterande med erfarenhet av e-learningverktyg
- God samarbetsförmåga
- Problemlösningsförmåga och serviceinriktad
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att utbilda andra?
- Hur anpassar du utbildning efter olika målgrupper?
- Kan du ge exempel på utbildningsmaterial du skapat?
- Hur hanterar du frågor du inte kan svara på direkt?
- Vilka verktyg använder du för att skapa e-learning?
- Hur säkerställer du att deltagarna har förstått innehållet?
- Hur samarbetar du med andra avdelningar?
- Vad motiverar dig i rollen som produkttränare?
- Hur håller du dig uppdaterad om nya produkter och funktioner?
- Hur hanterar du feedback från deltagare?
